রেফারেন্স

nd678-এ আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত

nd678 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিয়ে পরিচালনা করে — আমরা স্পষ্টভাবে জানাই কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন করা হয় এবং কীভাবে তা সুরক্ষিত রাখা হয়। যেখানে…

তথ্য সুরক্ষিতস্বচ্ছ নীতিআপনার অধিকারবিকাশ ও নগদ সুরক্ষাযোগাযোগের সুযোগ
nd678 nd678-এ আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত
যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধ বা প্রশ্নের জন্য আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। তথ্য মুছে ফেলার আবেদন, সংশোধনের অনুরোধ বা গোপনীয়তা লঙ্ঘনের অভিযোগ জানাতে নিচের যেকোনো মাধ্যম ব্যবহার করুন — আমরা ৪৮…

ইমেইল সহায়তা গোপনীয়তা বিষয়ক যেকোনো আবেদন ইমেইলে পাঠান। তথ্য মুছে ফেলা বা সংশোধনের অনুরোধ ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। আপনার অ্যাকাউন্ট আইডি উল্লেখ করুন।
লাইভ চ্যাট সরাসরি চ্যাটে আমাদের দলের সাথে কথা বলুন। গোপনীয়তা সংক্রান্ত জরুরি প্রশ্নের জন্য এটি দ্রুততম উপায় এবং সপ্তাহের সাত দিন উপলব্ধ।
সাপোর্ট ফর্ম আমাদের অ্যাকাউন্ট সাপোর্ট ফর্মের মাধ্যমে বিস্তারিত অনুরোধ জমা দিন। প্রতিটি আবেদনে একটি ট্র্যাকিং নম্বর দেওয়া হয় যাতে আপনি অগ্রগতি অনুসরণ করতে পারেন।
তথ্য নিরাপত্তা

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

nd678 আপনার অ্যাকাউন্ট ও ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তায় একাধিক স্তরের সুরক্ষা ব্যবহার করে। কুকি ব্যবস্থাপনা থেকে শুরু করে ডেটা সংরক্ষণের সময়সীমা পর্যন্ত প্রতিটি বিষয়ে আমরা স্বচ্ছ থাকি। সমর্থিত অঞ্চলে প্রযোজ্য নিয়ম অনুযায়ী আপনার…

ডেটা এনক্রিপশন

আপনার প্রতিটি লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে। বিকাশ, নগদ ও রকেটের মাধ্যমে করা পেমেন্ট কখনো সাদা টেক্সটে সংরক্ষিত হয় না।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় ও কার্যকারিতা-সংক্রান্ত কুকি ব্যবহার করি। আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন এবং আমাদের কুকি পছন্দ কেন্দ্র ব্যবহার করতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA) আপনার অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত সুরক্ষা যোগ করে। সন্দেহজনক লগইন শনাক্ত হলে আমরা স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনাকে সতর্ক করি।

তথ্য সংরক্ষণের সময়সীমা

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরে প্রযোজ্য নিয়ম অনুযায়ী নির্ধারিত সময়ের মধ্যে আপনার তথ্য মুছে ফেলা হয়। সংরক্ষণের সময়সীমা জানতে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

তৃতীয় পক্ষে তথ্য শেয়ার

আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া আমরা আপনার কোনো তথ্য তৃতীয় পক্ষকে দিই না। পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারীরা শুধু লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য ন্যূনতম তথ্য পায়।

তথ্য অ্যাক্সেস ও সংশোধন

আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখার, সংশোধন করার বা মুছে ফেলার আবেদন করতে পারেন। আমাদের সাপোর্ট দল সমর্থিত অঞ্চলে এই অনুরোধ প্রক্রিয়া করে।

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে আপনার প্রশ্ন

আপনার তথ্য সুরক্ষা এবং গোপনীয়তা অধিকার নিয়ে যেসব প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর উত্তর নিচে দেওয়া হলো। এর বাইরে কোনো প্রশ্ন থাকলে সরাসরি আমাদের সাপোর্ট দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় নাম, ইমেইল, মোবাইল নম্বর এবং বিকাশ, নগদ ও রকেটের লেনদেনের তথ্য সংগ্রহ করা হয়। ব্রাউজিং আচরণ ও ডিভাইস তথ্যও সীমিতভাবে সংগ্রহ করা হয়।

না, আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া আপনার কোনো তথ্য বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না। পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারীরা শুধু লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য পায়।

হ্যাঁ, আপনি যেকোনো সময় আমাদের সাথে যোগাযোগ করে আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখার বা মুছে ফেলার আবেদন করতে পারেন। সমর্থিত অঞ্চলে প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দিই।

আমরা সাইটের কার্যকারিতা এবং আপনার সেশন বজায় রাখতে প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করি। বিজ্ঞাপনমূলক কুকির জন্য আপনার সম্মতি নেওয়া হয় এবং আপনি যেকোনো সময় পছন্দ পরিবর্তন করতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরে স্থানীয় আইনে নির্ধারিত সময় পর্যন্ত লেনদেনের রেকর্ড রাখা হয়, তারপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়। সঠিক সময়সীমা জানতে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

ইমেইল বা লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে সরাসরি আমাদের জানান। প্রতিটি অভিযোগে একটি ট্র্যাকিং নম্বর দেওয়া হয় এবং আমাদের দল দ্রুততার সাথে তদন্ত করে আপনাকে জানায়।

হ্যাঁ, নীতিতে গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন আনা হলে আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে আগাম নোটিশ পাঠানো হয়। পরিবর্তনের তারিখ সর্বদা এই পাতার শীর্ষে উল্লেখ থাকে।